建行邯郸分行暖心服务助创城

    “大姐，天气这么热，您进来喝点水，凉快凉快吧。”大堂经理小李对门外清洁工大姐说到。

    近日，邯郸市持续高温。环卫工人等群体在工作过程中由于没有固定场所，喝水存在一定困难。为解决环卫工人喝水问题，建行邯郸分行在各营业网点设置了便民饮水点，常年提供清洁卫生的饮用水，方便市民随时取用。

    同时，为给客户提供方便，创造温馨如家的服务环境，该行通过培训，建立了一个志愿者群体。依托这个爱心群体，在每个网点设置了志愿服务点，配备了雨伞、医药箱、针线盒等便民工具，由志愿者负责值守，为客户提供服务。为方便客户办理业务，该行还下大力度设置无障碍通道。部分网点由于物业设计等原因无法建立无障碍通道，该行竭尽所能，开通服务电话，并将电话号码张贴在显著位置。当老人等特殊群体需要帮助时，可直接拨打电话，便会有该行工作人员和志愿者前来提供帮助。

    建行邯郸分行将继续努力，提供更多优质爱心服务，为邯郸创建文明城市增光添彩。