今年以来,工行镇江丹阳支行针对市场定位,面对网点周边客户资源紧缺现状,采取积极措施,网点负责人与员工开展讨论,就如何提高网点发卡量制定了切实可行的提升方案,大力拓展信用卡市场。
在实际营销中,该行着力抓好三项工作。一是利用二维码营销信用卡,每个柜员生成一个二维码,让客户直接用手机扫二维码办卡,节省了客户填表,员工录卡的时间。二是大堂经理通过叫号纸识别客户是否为信用卡新客户,向客户营销信用卡,柜员叫号后,将取号纸收回进行二次营销,同时营销信息主动传递至大堂经理或理财经理,实现厅堂各岗位之间的联动营销。三是理财经理做好信用卡申请编号登记工作,查询客户办理信用卡进度并及时告知客户,提高客户体验满意度,发掘营销机会,以便做好后续营销。
第三季度,该行将充分利用近期烟草零售客户配发贷记卡的过程中,让每位烟草客户体验码上荐,并在客户的朋友圈内宣传,实现信用卡快速办卡,全线上办理。
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