邮储银行南昌民德路支行着力做好网点自助设备管理工作

    为提高自助设备的运行效率，邮储银行民德路支行一直坚持以优化服务、分流柜员业务为目标，立足专业培训、巡检维护和监督检查，采取多项措施，随着网点转型工作的进行，该支行增设了多台自助设备，该支行更加着力加强自助设备防控监督管理工作，力求为辖内的金融消费者提供更加便利、高效、安全的金融自助服务。

    首先，配备专人对自助设备进行管理，确保安全营运。该行在人员相对紧张的情况下，配备专人负责网点自助设备的安全检查，日常巡查以及加钞等工作，时刻待命，并加强夜间ATM巡检工作，为我行自助设备维护的高效规范提供有效保障。

    其次，加强对自助设备的日常巡检和夜巡工作。特别是营业开始前、营业终了、晚上这三个时间段作为重点检查时段。安排人员定期、不定期的对自助机器运行情况进行检查，并定期为ATM设备进行除尘维护，使自助设备始终处于良好的运行状态，同时查看ATM设备周边有无张贴可疑提示内容，对出钞口、插卡口、密码键、键盘显示屏、读卡器等部位进行重点检查，有无被破坏和安装可疑设备的迹象。

    最重要的是加强存折存取款设备及ATM加钞管理。该支行要求严格按照加钞流程，做到双人共同进出ATM工作区，双人进行ATM钞箱清点，双人处理吞没卡，及时对缺少流水凭条的设备进行流水纸更换，在加钞过程中钞票必须达到七成新以上，且必须通过A类清分机清点记录冠字号码后方可使用，确保无假钞流出网点。此外，该支行要求大堂经理、理财经理在现金区外对不会操作的客户开展一对一的辅导工作，直至客户能够独立操作，减少了吞卡和吞钞的现象产生