工商银行晋城广场支行结合自身实际,积极部署此项工作,组织客户经理深入开展“静耕项目”专项营销活动。
统一认识,迅速安排。该行根据文件通知精神要求,组织员工进行认真学习,要求员工充分认识开展静耕项目专项营销,是总行给GW计划航行中竖起的一盏灯塔,对于改善个人客户结构、做大金融资产、提高客户贡献度的重要意义,要抓住此次精准营销活动契机,以专属产品和个性化服务方案为抓手,迅速行动起来,主动与目标客户联系,力争尽快取得成效。
备足功课,重点突破。实行名单制管户责任,针对管户目标客户特点进行深入细致研究,摸清客户情况,分析客户价值取向和资金流向及兴趣爱好,把功课备足,找准着力点和契机,主动与客户联系,加强感情联络,准确运用营销话术,做好专属产品宣传、推介、预约。通过进一步沟通互动,深挖客户潜在需求,积极开展营销,并为下一步合作奠定基础。
加强协作,联动服务。要求全员要树立一盘棋观念,增强联动和协作,所有客户经理要充分运用好厅堂营销,将挖转他行高端客户作为长期工作来做,大堂经理、高低柜员要在业务受理时做好识别、推荐工作,提高岗位协调配合效率,形成整体联动、综合服务的一体化营销态势。