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工行廊坊新华支行堵截花样翻新诈骗

时间:2017-07-12 16:09:34  来源:银行界网  供稿单位:工行廊坊分行  

    近日,工行廊坊新华支行机智堵截一起花样翻新的诈骗事件,为客户避免了损失。

    该行营业室前后接待了两名客户,客户均表示接到外省"工行"通知,称其因信用卡逾期,需要到该行办理信用卡逾期还款手续。经查询,客户所提供卡号全部为注销状态,无法正常存入。随后,一个电话打到该行营业室座机,对方称自己是某省工行,要求该行必须配合客户,使用指定交易代码将客户资金存入其提供的新卡号中。上述情况立即引起了该行员工的高度警觉,为鉴真伪,机警地提出请对方通过工行内网邮箱发送协助请求。对方又改口称其不是工行,而是某追债公司。面对这前后矛盾的说法,该行有理有节地要求其通过当地工行进行联系,对方见无机可乘,匆忙挂断了电话。

    面对不断翻新的欺诈手段,该行始终保持高度警惕,锲而不舍进行防范和打击,以专业精神和热忱服务全力维护客户利益,赢得客户对工行品牌的信赖。

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