6月份以来,工行廊坊开发区支行以“走出银行,上门服务”的营销路径为引领,选定目标市场,针对客户需求量身定做产品服务,赢得了客户的信任。仅一个月时间,该行签约二维码支付30户,营销工银融e联70户,安装POS机终端13户,挣揽银行储蓄存款3200多万元。
该行始终坚持业务发展与客户需求相匹配的工作理念,主动从客户经营活动场景出发,加强现场体验,挖掘客户潜在需求,力争以合适的银行产品适应客户经营活动的需要,从源头入手提高客户的忠诚度和保有率。
该行迎合市场,围绕目标客户需求做文章,要求全员熟练掌握工行产品特色及优势,精准匹配目标客户群,确保营销成功率。同时做好产品售后服务,针对客户各类产品疑问随时跟进耐心、细致的解释和指导,无形中培育出更多潜在客户。
该行定期开展市场调研,针对客户接受度与需求量,设计印发图文并茂、通俗易懂、便于客户理解的工行产品“明白纸”,走进校园、走进市场进行宣传营销,零距离接触客户,吸引了更多的客户资源。
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