建行益阳分行金湘通业务实现爆发式增长

 

    一、省行领导高度重视，指导有方

 

    金湘通作为湖南行大力推广的创新金融产品，是全省拓展县域客户的重磅武器。6月，省行个金部肖日新总经理亲赴益阳指导工作，传达了省行“金湘通+产品（行业）”的总思路，明确了益阳行6月的任务目标。全新的工作思路为益阳行下一步的具体工作指明了正确方向，明确的任务目标体现了省行对我们的关心和信任，这是我行6月拓展思路、实现爆发的关键因素。

 

    同时，为了更好的指导益阳行的金湘通业务开展，省行个金部专程赴益开展金湘通业务专题培训，详细解读省行最新政策和方法，介绍其他二级行的优秀经验，特别是重点介绍了集中营销等一系列经受了市场检验的批量获客的好方法。

 

    二、分行层面思路明确，组织有力

 

    肖总作出重要指示后，我行迅速组织力量贯彻落实。一是进一步深刻学习领导指示。认真总结前段与联通公司合作的工作经验，深刻学习领会“金湘通+产品（行业）”的总思路对我们把金湘通由点向面扩宽的引领作用。二是进一步全面动员明确任务。益阳行分管领导高平副行长组织召开金湘通专题督导会，分析了当前的有利形势与薄弱环节，号召全体员工打破思维局限、树立必胜决心，会议把全行任务明确分发到各个网点，并对完成任务做出了明确要求。三是进一步优化调度机制。各网点定期向分行报告金湘通进展情况、营销过程中出现的问题以及值得推广的好做法，分行每周研究并通报一次。

 

    三、基层网点业精于勤，执行到位

 

    一是搭建宽阔平台，营销拓展战略性强。“金湘通+”的总思路，为益阳行的业务拓展打开了全新视角。我们强烈认识到，要迅速打开广阔局面，必须要利用高层搭建宽阔平台，6月，市分行及各网点领导纷纷行动，大力拓展物流网络、连锁制企业网络、加盟店网络等企业的高层客户网，桃江支行通过与优质电商万村千乡合作，大力拓展其旗下的会员商户，仅一个月就完成104户商户拓展；安化支行与益汉大药房高层洽谈，一举拿下益阳境内所有益汉大药房门店；沅江支行通过与烟草管理单位高层多次协商，达成了长期合作意向。二是找准客户需求，方案优化针对性强。不同类型客户对金融服务的需求侧重点可能完全不一样，益阳行深刻认识到只有一成不变的服务，没有一成不变的方案。各网点针对客户的不同需求，灵活运用制度弹性，个性化定制服务方案，会员制企业、连锁制企业、加盟式企业等等都能得到金湘通侧重点各异的优化服务。通过方案的针对性优化，做到不但让企业高层满意，也能实实在在给具体商户带来便利，让金湘通生命力更强，更接地气。三是上门服务到位，客户跟进实效性强。以桃江支行的万村千乡会员商户为例，万村千乡商会是对它的会员商户进行统一物流配送商贸协会，旗下会员商户数量庞大，是有效拓展农村金融的有利渠道。商会高层高度认可我们的金湘通产品，愿意为我们的产品营销提供方便，但同时表示会员制商会的强制性很弱，不能强制要求会员购买金融产品，必须要让会员商户逐户认可、逐户营销。为进一步深耕这片市场，我们首先组织了“高层调研团”，由协会秘书长+银行行长+联通负责人开展联合调研，制定联合行动方案。方案出台后，组织“一线服务队”，商会物流配送员+建行员工+联通员工三人一组组成商户一线服务队，每天三组深入商户一线分区域营销。物流配送员与会员商户有长期积累的信任关系，对农村网点熟悉，建行员工熟悉金湘通业务，对农村商户的潜在金融需求更加敏感，可以掌握更多的一手资料。多人组队集中营销的模式极大的提高了营销成功率。勇于突破固有思维，积极创新营销模式是桃江支行成为益阳地区首个提前完成全年任务支行的关键因素。

 

    下阶段，益阳行将继续大力践行“金湘通+”的总思路，把现有的“高层调研团”+“一线服务队”营销模式广泛推广到连锁超市、农机采购、农资采购、养老服务、精准扶贫等多个细分市场，通过全面做大做深“金湘通”平台加快占领农村金融制高点的步伐，以普惠、便捷、优质的农村金融服务加快培育“三农”发展新动能，有力助推农业供给侧结构性改革。（个金部）