工行廊坊金光支行爱心服务九旬老人

    近日，一中年女子推着一位九旬老太太来工行金光支行办理业务，得到无微不至的爱心服务。

    该行大堂经理耐心接待了这位老人家。原来，老人需要办理退费业务，必须提供老人本人名下账户，需要办一张储蓄卡。柜员经查询后发现，老人名下曾有一类账户卡，经过老人家属仔细回忆，社区曾为老年人统一发放津贴办理过一张工行借记卡，网点负责人建议其回到家中继续寻找，如有其他情况再为其处理。同时，老人手中有一张过期的信用卡，需查询一笔2009年的工资明细。该行通过联系后台查询，为老人办妥。看到老人年事已高，本着让客户少跑路、多办事的原则，该行帮助老人家理清了所有业务，最后，网点大堂经理和保安一起抬着老人的轮椅，安全护送其离开。

    一个个亲切的笑脸，一声声关心的问候，一系列专业又温馨的业务处理，让这位高龄客户和家人对工行的服务赞不绝口。