根据市分行即将开展的2017年中国邮政储蓄营业网点个人业务技能竞赛活动通知,该支行迅速组织单位员工进行文件精神以及文件内容等多方面学习,并邮储银行民德路支行在中心支行将提前开展辖内网点个人业务技能大比武活动。
大比武活动方案下发后,支行长在夕会上组织支行员工对方案内容进行了学习,并组织开展服务管理和技能培训,以此提高服务管理能力;争先创优,通过禁赛观摩学习,互相提高互相促进。所有员工也对平时的服务和业务技能进行了讨论和服务流程培训。
该支行员工充分认识此次活动的重要性,贯彻落实此次技能比武活动时,网点在提升服务质量的同时,也对自我业务技能优化,稳步提升我行服务形象,力争提升服务整体品质。在之后的日常工作中,我们将坚持技能与服务相结合为基础,微笑服务每一位客户,在提升服务品质的同时,组织经常性的员工服务培训,做好观摩学习和借鉴,力争贯彻落实此次活动。
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