7月6日-9日,工商银行鹰潭东湖支行开展了为期4天的金融社保卡启用外派营销活动。外派涉及3个单位、250多位金融社保卡持卡人,通过外派营销,进一步提升了持卡人的粘性。同时外派活动积累了一定的经验,为今后的工作奠定了基础,让全体人员再次体会到了“众人齐心 其力断金”的深刻内涵。
一、高度重视,周密布置。东湖支行收到市行下发的金融社保卡启用单位名单后,支行立即组织相关岗位人员布置该项工作。安排专人与名单上的单位联系人逐户进行沟通,商讨上门外派合适时间。由于东湖支行综合柜员2人休产假,人员非常紧张,无法单个支行完成外派任务,支行行长召集梅园支行、新区支行负责人协调与沟通人员调配方案,齐心协力共同完成好本次外派工作。
二、精心准备,组合宣传。为了更大程度的提高本次外派宣传效果,东湖支行组织专人制作宣传资料。一是针对金融社保卡持卡人,制作社保卡宣传折页,让客户全面了解社保卡强大功能及我行优惠政策。二是上门外派单位均为政府部门及事业单位,针对这一客户群,制作公务员汽车分期付款宣传折页。三是制作融e联、融e行、融e 购二维码宣传折页,方便客户扫描下载。在客户营销中,进行差异化营销策略,将合适的产品推荐给适合的客户。
三、银政齐心,共创佳绩。外派得到各单位的大力支持,尤其是工商行政管理局。通过与该单位财务人员的充分沟通,在外派活动前,该单位积极将本次金融社保卡启用的重要性通知到每位人员,并合理安排好各科室卡启用时间段,避免持卡人集中启用造成拥挤,提高了客户的体验感。通过双方共同努力,实现社保卡当天启用49张,启用率51%,营销融e联、融e行、融e购12户。
四、3e齐销,抢抓阵地。互联网金融已成为一种新的经营模式。融e联、融e行、融e购作为我行互联网金融的3大平台,在本次外派营销活动中,东湖支行将其作为重点工作进行捆绑营销,现场由客户经理为客户进行下载安装及使用指导,引导客户自助办理我行各项业务和体验我行各项产品,提高我行线上业务客户和市场占有率。