2017年7月7日下午,市分行电卡部组织安乡、汉寿、石门、皂果路、青年中路、柳叶大道、武陵大道、人民东路、建设路和朗州路支行的主管行长召开信用卡常态营销督办会,市分行何扬禄副行长、电卡部经理以及电卡部信用卡专管员和分期专管员参加了会议。
会上,各参会支行都深刻剖析了各行业务发展存在的问题,并围绕如何扩大分期通、一般分期、信用卡有效客户规模进行了发言,查找问题、找出对策并提出建议。市分行主管行长何扬禄就推进一般分期和分期通常态营销进行了部署,明确了工作要求。
何扬禄副行长在会上提出以下工作要求:
1.循环分期要重视,作为我行重点推荐产品,各行并须坚持进行常态化营销。
2.支行分管行长要突出重点,抓分期业务也是做好客户维护,要重点关注存款、分期、金湘通、龙支付、手机银行等指标,要重点做好客户维护、生态圈、外出营销等工作。
3.把一般分期作为重点的重点,一方面是因为一般分期安全系数高,风险低;另一方面营销一次,客户会多次使用,可谓是一劳永逸。
4.如何做。一是激励要到位,落实到人,各行买单政策要更加直观、有效,以客户维护为着力点,深入推进分期业务的发展。二是牵头人尽职尽责,组织学习产品知识、分享营销技巧、统计营销业绩,调动全行营销积极性,狠抓信用卡业务。三是各行在营销过程中要理清思路,提出要求,为客户提供发卡、激活服务后,营销现金分期等信用卡业务,提升客户粘性。四是数据应用,根据系统内的信用卡办卡、分期的客户数据及柜面提示,有针对性地进行营销。五是搭建良好的用卡环境,为客户开通龙支付的同时,扫码办卡或者手机银行绑定信用卡,为客户提供更加便捷的服务,提高用卡体验,提高客户满意度与忠实度。((电子银行与信用卡业务部)