今年以来，工商银行鹰潭分行紧跟地方产业热点，针对中小企业融资需求，突出特色创新业务，修订完善了岗位责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制等各项制度，加强创新管理，优化服务环境和质量，为当地中小企业的发展作出了不懈的努力，被当地市委市政府称为支持地方经济发展强有力的银行。
一、努力创新投资服务体系。该行紧紧围绕当地市委市政府提出的建设“四个鹰潭”美好愿景和“主攻项目、决战三区，凸现特色、实现跨越”发展战略，以及上级行“稳中求进，转型发展”部署 ，坚持“服务地方经济发展，建设百姓满意银行”的办行宗旨，将自身发展融入到地方经济发展中，在一大批强市富民的重点工程开工和事关发展和民生的重大项目需要大投入及很多小微企业面临资金困境的时候，以支持地方经济建设为已任，发挥国有大型商业银行作用，担当金融支持鹰潭城市大建设、经济大发展的主力军。积极拓宽思路，争取上级行支持，千方百计筹措资金，为建设“富裕、秀美、宜居、和谐”新鹰潭“输血”、“加油”，服务地方经济取得新的成果。
二、大力扶持中小企业。据统计，1至6月份，该行对中小企业共累计发放各类贷款30余亿元;尤其是在支持小微企业金融业务上取得跨越式发展，截至2017年6月30日，该行小微企业贷款余额为125095万元，占全部公司类贷款的26.8%，比年初提高3个百分点；贷款余额较年初净增42292万元，增长51.1%，增速比全部贷款增速高35个百分点，贷款余额相继突破10亿、11亿、12亿大关；该行小微企业贷款总量在全省11个地市排第五位，在全市银行系统占比近30%；该行小微企业贷款余额比2016年增加了27倍。同时，该行拥有小微企业信贷客户165户，新发展客户78户，较年初净增加32户，企业总数较2016年增长了32倍，占所有法人客户数的79.31%，为鹰潭市经济发展作出了积极贡献。
三、围绕地方重点建设项目做文章。针对鹰潭重点工程项目多、资金需求大的情况，加上近年来监管部门加大了对政府融资平台的监管，该行的信贷政策也对平台类贷款收紧了窗口，又因为鹰潭是个小地市，经济总量及财政规模都难以达到工行的信贷准入要求，传统信贷业务难以满足地方建设的资金需求，为此，该行打破固有思维模式的限制，通过发扬“首创”精神，以技术含量高的“信托+委贷”的投行产品组合来满足地方政府的资金需求。至2017年6月末，共办理信托委贷11.5亿元，其中，用于支持鹰潭市龙虎山大桥、眼镜工业园、节能照明产业基地、贵溪市沿河路东西延升、余江县城东扩等省、市重点工程项目资金9.5亿。
四、加大实体经济投入。该行注意将实体经济作为发掘信贷新市场的着力点，紧紧围绕鹰潭市“1+6”产业，发挥商品融资、保理代付等成熟产品主导作用，重点加大了对铜产业、旅游和物流及重点制造业、文化产业、商品流通、粮食加工的支持和市场培养力度。至二季度末，累计发放铜产业等公司贷款39.51亿元。截至2015年6月底，全行各项贷款余额（含贴现）620242万元，比年初增加 81606万元；为鹰潭经济发展提供了有力的金融服务支持，受到社会各界的好评。另外，加强业务创新，克服了没有承办经验、客户信息传递有误和境内外时差等困难，成功为鹰潭永盛商业有限公司办理首笔255万加拿大元的对外融资性担保业务，填补了该行又一项业务空白，工银加拿大分行还专门发来感谢信。
