为了提升工商银行鹰潭分行的外部形象,完善营业网点的服务功能,按照上级行网点标准化建设的要求,该行统一思想,科学规化,周密安排,网点建设工作稳步推进,整体形象和服务功能显著提升。
为保证网点标准化建设有序进行,该行成立了以行长为组长的网点标准化建设领导小组,对网点建设组织领导、规划方案制定、工程招投标实施、外围关系协调以及工程质量监测管理等实施统一领导,由专门部室负责具体的工作实施,按照上级行网点标准化建设流程,首先对选好的网点做装修设计,然后上报有关部门审批立项、公开对外招投标、确定全程监理公司。
鹰潭分行现有营业网点19个,截止到目前,已完成标准化装修的网点19个,各营业网点通过标准化装修以后,服务功能更加完善,设置了24小时自助银行,已投入使用ATM机236台,自助设备的布放为持有牡丹卡的用户以及非牡丹卡的银联卡用户,提供了24小时安全、高效、便捷的金融自助服务,突破了时间、空间的限制,为广大的客户朋友提供更加方便快捷的服务。
在网点标准化建设的同时,该行加大配套硬件设施建设,。根据营业网点业务量的情况,为19个营业网点安装了排队叫号系统,配备了多功能点钞机,在营业厅安装了多媒体数字电视18台,同时给每台液晶电视配备多媒体网络播放器1台,通过组建VPN专网与分行服务器联网,在业务宣传方面实现一站多位式宣传。
为了统一形象,达到网点标准化的要求,该行对办公家具进行统一定制、统一采购,包括填单台、咨询服务台、开放式柜台、等候排椅、办公桌椅等,规格和标准完全符合标准化的要求,既美观又实用,不仅美化了办公环境,又增加了填单、咨询等服务功能。
通过网点标准化建设,鹰潭分行提升了整体品牌形象,完善了服务功能,强化了网点资源优势,进一步巩固了同业竞争优势,为实现鹰潭分行更好、更快的发展奠定了坚实的基础。