邯郸建行以优质服务打造文明窗口

    为助力邯郸文明城市创建，建行邯郸分行进一步梳理细化服务标准，提升服务质量，打造优质服务窗口单位。

    该行首先对网点的服务公开情况进行普查，完善服务标准的展示，做到内容清晰明了，使客户享受到优质高效金融服务。其次在网点显著位置公布收费标准，明确收费的项目和细则，帮助客户做到 “心中有数”，既有效提升了服务效率，又减少了不必要的误解。最后使用“1米线”和叫号系统，将引导标识和各项服务指示牌布放到位，引导客户有序办理业务，创造文明营业环境。