工行张家口宣化新世纪支行获市总工会“五一巾帼标兵岗”称号

    近日，工行张家口宣化新世纪支行荣获张家口市总工会“五一巾帼标兵岗”荣誉称号，在全市金融系统唯一获此荣誉。该支行近年来坚持以提高窗口服务质量、强化内部管理为重点，把开展“巾帼标兵岗”创建活动与提升服务水平、促进业务发展相结合，取得了良好的业绩，受到客户的好评和称赞。

    该网点紧抓优质服务，以客户满意为衡量标准，激励员工精益求精，追求更完善的服务。为了更好地留住老客户，开发新客户，网点员工定期通过电话回访、上门走访、微信交流等形式与老客户联系，使客户第一时间了解银行新产品；并主动走访周围店铺，了解客户的金融需求，及时将工行的金融产品推送上门，受到客户的欢迎；同时以良好的业务素质服务客户，加强业务知识学习和储备，高标准严要求，拓展服务技能，使单一营销服务转向互动服务，粗放服务转向精细服务，增强客户的粘合度。2016年在工行张家口分行全部网点个金业务指标季度排名中始终位居前列，并获得2016年张家口分行先进集体荣誉。