邮储银行无锡市分行清收一笔呆账侧记

    日常工作“步步留痕”，打好保全管理基础

 

    无论是前期的业务受理，还是发生逾期后的催收工作，每一个工作环节，都要做到“留痕”。一是能促进日常工作的合法合规，增强工作人员的风险把控能力，提高各岗位人员的履职意识与合规意识；二是有利于司法诉讼的举证工作，减少可能因缺乏重要证据而去走没必要的弯路，降低债权损失的风险。

 

    信心坚定、态度坚决，多管齐下回收不良

 

    该笔不良贷款的成功回收，得益于我行工作人员的坚持不懈。由于不良客户逾期后逃逸，致使找寻借款人下落艰难。但是该行工作人员不抛弃、不放弃，前后历时三年追索，同时采用司法诉讼、定期上门、与联保人谈判等多种方式，终于成功收回不良。该笔贷款的催收也是催收人员和借款人及其家人、联保人之间的心理战的过程。尤其重要的环节是与联保人的巧妙谈判，一方面采取法律手段，查封联保人房产，给对方带来强大压力，打消其赖账的侥幸心理；另一方面耐心与联保人交流，说服其配合银行寻找不良客户的下落，最终成功收回不良贷款。

 

    找准成因、对症下药，制胜催收事半功倍

 

    银行在经营贷款的过程中，出现逾期、甚至不良贷款都是正常现象。但是如果盲目催收，则可能带来适得其反的效果。客户出现逾期的原因大致可分为：蓄意骗贷、恶意拖欠、经营失败、短期资金周转困难、法律意识淡薄等。只要认真梳理贷款发放至后期管理中的每一个环节，仔细分析内外部逾期的原因，就会找到不良成因的关键所在。这样做既可以提高清收措施的针对性和有效性，也能够全面揭示各环节的风险，有利于贷款业务的持续健康发展。