建行株洲星通路支行上门服务有温度

    6月8日，建行株洲星通路支行轮值大堂经理李望民接待了两位“特殊”的客户，一见面两位客户就热情地握住了小李的双手，因为小李的上门服务他们今天可以代领自己老人家的社保卡。 6月7日，小李在大堂接待了来领社保卡的老人的儿子，但领取社保卡必须是本人，在得到这个答复时两位客户面露难色，老人的儿子表示那只能将母亲抬到网点来，原来老人的老伴因年事已高，卧病在床。小李听后表示建行可以提供上门服务，一筹莫展的两位顿时喜笑颜开，顺利地办理了报备的相关手续。 6月7日下午，小李邀上我对去两位客户家里进行上门服务，老人的儿子感慨地说：“建行的服务还是蛮贴心的，要是每个单位都象建行这样，那老百姓就幸福了！”老人的老伴追着下了六层楼，只是为了给我们送上两只香蕉，一切感激之情尽在朴实的言行中。