建行株洲星通路支行私行客户发展赢在持之以恒

    2016年之前，星通路支行私行客户为零，客户结构严重失衡。经过调整，2017年星通路支行私人银行客户已达6名，极大地改善了支行客户的结构，也迎来了私行客户新增的春天。 捕捉信息，激活源头 一年工作看开局。2017年年初，支行行长熊焰依照每周的走访计划来到私行客户的档口，意外的得知市场另一客户某女士有一笔货款要回笼，金额较大且可能会有段时间的闲置。在得到这个信息时，熊行长不露声色地回到支行，与营销主管梳理理财产品，拟定资金组合方案，选择适当的时间上门拜访该女士，从资金个性化理财需求到流动资金收益最大化的演示，让她欣然接受，经过沟通，客户名下1000万的流动资金选择了一款短期理财产品。随着1000万理财产品的销售，客户的升级也就成为必然，这重磅消息成为激励支行员工努力工作最有效的强心针! 同业争抢，再掀波澜 随着业务的更新，建行老同志的优势明显减弱，然而在与客户的交流和营销中，老同志也有自己的亮点。该行的这位老同志，平时工作中小缺点不少，但是在营销和维护客户时确是一把好手，在她得知一位客户有资金乐于理财时，将信息及时告知营销主管，支行马上为客户筛选产品和进行资产配置，通过上门拜访，客户初步有意向将资金转过来，无奈他行客户经理极力挽留，并亮出收益高的底牌。进退两难时，我们的老同志通过关系认识其爱人陪唠家常并成为了姐妹，曲折的故事终究回归，客户1000万的资金在其爱人的帮助下落户该支行，又为支行私行客户的提升抹上浓墨重彩的一笔。 倾城演绎，喜迎新户 客户某先生已是支行私行客户，在私行客户的体检中，其爱人肺部有阴影，营销主管马上向行长汇报：为客户申请非金融增值服务。得到指示，营销主管上报分行私行部，由私行部转省行私行部为客户预定长沙湘雅附一进行精细的检查。在等待就医的时间段里，支行领导班子轮流对夫妻二人进行心里疏导、安抚情绪。检查结果出来后，其爱人的情况只是虚惊一场，该先生在情绪稳定之后对该行的服务非常肯定，给予的关心和帮助很满意，并介绍认识其表妹，开立账户后其账户余额很快就累积到1000万，非金融服务这一有效手段成功为支行拓展一名私行客户。 私行客户的营销和拓展不是一朝一夕，在这条路上，持之以恒的服务要经得起时间的沉淀和考验，需要倾注大量的时间和精力；持之以恒的服务要被认可和肯定，需要有真有情、有勇有谋。在发展转型脚步日趋加快的今天，我们必须在经营上求新求变、在策略上求活求质、行动上求巧求勤，那么在转型的路上就会迎来建行发展的春天！（何平）