三、切实加强网点援助保障系统的使用,杜绝存在的超时处理、满意度低等问题的发生。按照上级行网点援助保障系统使用专项治理活动要求,高度重视网点援助保障系统使用工作,对援助保障系统岗位角色进行相应设置,保证有专人负责处理援助保障系统事项。在申请援助保障事项后,支行办公室要及时进行处理,网点要及时进行回评,在要求时限内完成整个事项处理流程,杜绝出现超时处理情况发生。
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