近日,工行保定东风新市场支行个人客户经理发现某客户理财产品即将到期,为不影响客户收益,继续满足客户财富保值增值的需求,该名客户经理马上与客户联系,了解客户具体情况后,得知客户已经搬家距离该网点较远的实际情况,客户经理及时联系了该行网点负责人,网点负责人当即决定为客户提供上门服务。经过细致耐心的服务和理财规划分析,真诚地服务和客观地分析终于打动了客户,待客户理财产品到期之日,与其一位有理财意愿的朋友赶到该网点,该网点理财经理为客户办理理财续存,并为该名客户及其同行朋友配置大额存单产品共450万。客户对该行客户经理认真负责、替客户着想的工作态度十分满意,并表示资产放在这样的银行放心!
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