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建行邯郸高开区支行行长陈平的“三个坚持”

时间:2017-07-03 09:17:47  来源:银行界网  供稿单位:建行邯郸分行  作者:晶晶
    说起陈平,大家不禁竖起大拇指,作为建行邯郸高开区支行行长,她以优异的工作业绩得到领导肯定,以诚恳的态度和专业的服务得到客户认可,更以关心关爱的实际行动得到员工点赞。近日,她被评为河北省分行2016年度优秀基层管理者,这或许都得益于她的“三个坚持”。
 
    坚持党建引领。作为党支部书记,她积极开展“两学一做”学习教育活动,带领全体党员认真贯彻党的十八大六中全会精神。利用微信实时传达学习要求,督促学习进度,并带领党员走上街头进行金融知识宣传,以实际行动发挥共产党员先锋模范作用。
 
    坚持“以客户为中心”。始终把内部管理、服务水平作为机构业务发展的前提,下大力度抓实抓好。主动在前台引入服务评价系统,将员工服务的客户满意率同绩效工资挂钩,使网点服务水平明显提升。
 
    坚持“家园文化”。她关注员工的点点滴滴,员工住院生病(主要亲属)必探望,员工有实际困难必家访,员工竞赛得奖必鼓励,员工表现突出必嘉奖,员工红白事必慰问,员工重大节日必关心。正是这“六必须”,让员工切实感受到建行的温暖,进一步增强了高开区支行的凝聚力和战斗力。

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