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工商银行鹰潭分行抓住“五个环节”提升机关服务效能

时间:2017-07-02 15:47:19  来源:银行界网  供稿单位:工商银行鹰潭分行  作者:潘志远

    今年以来,工商银行鹰潭分行落实从严治行、严格管理的各项措施,切实提高机关工作效率和效能、提升机关服务基层的能力、努力形成全行经营发展的合力、为各项工作的顺利推进提供坚强的组织纪律保障和优良的工作作风保证。

 
    一是抓住观念更新环节。深化岗位职责意识,要求每一位员工树立强烈的责任心和事业感,用最少的时间做好做完每一项工作,对工作任务不找借口不推诿,提高工作效率,在限时内办好各类业务事宜,发扬求真务实、一丝不苟的工作作风。
 
  二是抓住教育培训环节。结合“学习型机关”建设,促使全行员工自觉养成持续学习、终身学习的习惯,同时利用集中学习时间,开展行之有效的教育培训,循序渐进地提高广大员工的政治业务素质和道德修养,为提升效能工作奠定理论基础。
 
  三是抓住制度建设环节。加强规范化管理,从细节和日常管理着手,夯实基础,完善环境卫生、车辆、值班、出勤、公务接待、会议、学习等基础管理制度,达到各项工作开展有章可循;同时通过开展周末卫生大检查、行容风纪抽查等办法,推进各项管理办法的落实,促进全行整体工作作风、工作质量、工作效率的提高。
 
  四是抓住服务职能环节。强化机关为客户服务、为基层服务的服务意识,在部署工作中充分考虑客户和基层的实际情况,增强措施的针对性和可操作性,增强为客户、为基层服务的本领,努力使机关成为带动全系统规范高效运转的“火车头”和“司令部”。
 
  五是抓住督查督办环节。成立由分管行领导任组长、相关部室负责人为成员的效能督查小组,把机关内部管理制度和工作效率作为日常督查重点,明确分工,专人负责,对发现的问题,严格追究责任,责令限期整改,并对整改情况跟踪问效,切实增强各项制度落实的严肃性,使督查成为强化落实、提高效率的“助推器”。

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