工行唐山南堡支行加强运行风险标准化管理提高核算质量

    工行唐山南堡支行在组织开展“运行风险标准化管理”活动以来，集中开展了对重点领域、关键环节和运营风险的专项治理，提高网点柜员业务处理的准确性，大力加强业务操作规范性管理，保证业务操作正确性，业务核算质量的到很大提高。
    
    该行开展多种形式的业务培训，使网点操作人员熟知业务制度规定，明晰业务操作流程、掌握风险防控要点。支行内控监察员、业务督导员坚持每月下网点组织召开现场督导会，尤其在每次新版本投产前，加强对新业务、新流程的培训，并结合实际案例进行讲解分析。5月份，该行按照上级行提出的“实施运行风险标准化管理”工作要求，对网点负责人、现场管理人员及临柜柜员进行了《重点运行业务（现场管理履职）风险管理基本标准》的全面学习培训，学习资料人手一册，培训面达到料 100%；6月份全辖开展了创建“运营风险标准化管理标杆网点”劳动竞赛，全面提高员工的业务素质，努力提高网点员工提高广大员工的业务水平。
  
    该行所辖网点每周利用例会、晨会的时间，把本周的业务核算情况单独作为一项重要事项进行总结和学习，要求网点负责人、现场管理就一些习惯性的错误操作进行讲解，做到及时发现及时纠正，尤其是该行营业室，在业务集中处理上下真功夫，为了有效提高业务处理效率，对凭证的填写质量和规范及对版式的选择要求做到精准无误，经过不懈的努力，该项指标有了较大的提高，起到了良好的效果。
  
    加大检查奖惩力度，将核算质量与绩效考核挂钩。该行采取按日监测，重点督导，按周通报等方式及时传导防控要点，引导精准治理。制定了《南堡支行业务核算质量考核办法》，进一步完善了对网点核算管理考核力度，直接与网点及个人的绩效工资挂钩。调动了网点人员提高业务规范性操作的积极性。支行根据市分行每月下发的《远程授权和业务集中处理考核通报》的排名情况，有奖有罚，同时对授权通过率在市行排名前列的网点、柜员予以双倍的绩效工资奖励。对业务处理中心下发的查询，就其查询的轻重程度，对经办人进行扣减绩效工资处理。奖罚分明,充分激发了员工合规操作的积极性。