为提升客户体验,稳定拓展中高端客户,郴州分行于近日在全辖网点开展 “感恩有您”尊享积分兑换巡展活动。
本次活动的目的主要有两个,一是集中兑换客户尊享积分100万元,再次打响中行“尊享积分”兑换的服务品牌,培养客户“增加金融资产-积累积分-兑换积分-享用服务-再增加金融资产”的良性循环。二是以中银保险的“车通卡”和“环球守护意外险”兑换为主场、其他商户兑换为辅助的形式,尽可能多的实现中行营销资源的体内消化,促进保费收入提升,提高中高端客户综合收益率。
活动对象为各网点邀约40个尊享积分以上的目标客户和美运卡客户。在活动形式方面:城区行组织客户在指定日(待定)在分行九楼会议室进行兑换,兑换项目有中银保险、康尔体检、中影世纪影城观影;县支行则自行安排时间、地点,会同当地尊享积分商户一起组织客户集中兑换。
为做好本次活动,市分行提出,一是各网点要对照市行已下发客户名单,做好精准客户的邀约工作,二是尽快做好已签约商户的梳理,确保POS机能正常使用;三是做好积分故障的处理工作;四是加强尊享积分商户的拓展,提升客户体验;五是各网点负责人要高度重视,安排人员对照清单逐一进行电话告知,特别是对积分在2017年6月30日即将到期的客户务必通知到位。
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