工行湖北分行营业部提前完成工银e缴费半年目标

    2017年以来，工行湖北分行营业部认真贯彻落实总行进一步扩大e-ICBC战略重点产品—工银e缴费的市场影响力和品牌知名度工作要求，加大工作力度，巩固和提升工银e缴费业务市场竞争力取得良好成效。截至6月中旬，该行工银e缴费业务实现有效缴费项目40户，完成省分下达行半年目标的114%；交易额33876万元，完成省分行下达半年目标的145.7%。 

    扩大有效缴费项目数量。该行严格比照总行缴费项目“各项目小类有效项目标准”，进一步深化缴费新项目源头营销和存量项目激活。以新开有效账户锁定工银e缴费项目目标客户，新增项目确保“上线一户，有效一户”，强化网点工银e缴费与网点拓户增存的互推互促。同时，重点摸排存量教育、校园一卡通及物业费缴费项目，按照下发的“各支行待激活有效项目清单”，对存量缴费项目逐一激活，着力强化工银e缴费平台在网点层面的落地与应用。 

    提升缴费业务总交易量。该行制定了《2017年营业部“e缴费、缴费易”客户体验营销活动方案》，并结合各支行区域资源禀赋，要求各支行以民生类缴费项目，为提升交易量的主要路径。同时，挖掘企业客户在资金收付款业务需求，以工银e缴费业务的安全、便捷性，吸引潜在目标客户开展资金收付款缴费项目，并将各支行交易额任务对应的缴费项目量化考核，按月报计划，定期通报。 

    加强部门协调联动。该行结算与现金管部门密切与机构金融业务部联动，储备了5户开学学杂费项目；与个人金融业务部门联动开展“工银e缴费进社区宣传活动”。同时主动对接省分行相关部门、营业部科技部门，尽快实现电费、水费项目全市全覆盖，以对公缴费量提升总交易量。