6月19日下午,工行湖北分行营业部召开专题会议,要求全辖加强联动配合,精心组织推动,积极做好2017年秋季学费代收的前期准备工作,重点是做好XX大学等院校客户的秋季学费代收工作,并进行了具体部署。
认真总结,周密安排。洪山支行要对2016年XX大学“网上迎新”工作进行认真总结分析,对缴费点缴费高峰人流量、设备投放的种类和数量、收费现场人员安排等情况进行合理的数据分析,为2017年XX大学秋季学费代收工作做好充分准备。营业部各相关部门要高度重视,积极行动起来,切实配合学校做好各项应急准备工作,确保学杂费收缴工作万无一失,争取让学校满意、学生满意、行领导满意。并以此为契机,充分发挥XX大学在本行高校客户市场的品牌效应,不断巩固本行高校客户金融业务市场。
各司其责,统筹规划。由营业部机构金融业务部牵头,总体协调XX大学学费代收工作;营业部各相关部门要各司其责,统筹规划,做好秋季学费代收各项工作;洪山支行要配合营业部相关部门做好与学校有关部门及领导的联系沟通、现场选址、业务量压力测试、机具设备申请及人员安排等工作。
把握机遇,加强营销。秋季学费代收工作是本行服务院校客户、开展院校金融产品营销、争取院校客户金融资源、培养工行未来潜在客户的重要举措,营业部各营销部门要以秋季学费代收为契机,把握市场机遇,组建专业营销团队,制定营销目标,有效开展本行院校金融产品的营销宣传。相关部门负责人要亲自带队到现场营销。电子银行部、银行卡部、个人金融业务部要分别重点负责融e联学生覆盖率、学生扫二维码缴费覆盖率、闪酷卡捆绑覆盖率等产品的营销监测。
发挥优势,拓展份额。对院校客户学费代收工作,要发挥传统优势,统筹安排,大力拓展新市场新份额。营业部机构金融业务部门要做好牵头衔接工作,人员临时需求由人力资源部门解决,运行管理及相关部门要做好支持与应急保障措施,确保2017年全辖学费代收工作顺利进行。