工行忻州岢岚支行把提高借记卡市场占有率作为存款增长、电子银行市场拓展战略的主要措施来抓,千方百计加大借记卡营销力度,紧盯新市场、新客户,深入挖掘市场潜能,积极开展集群客户借记卡营销活动和办卡优惠活动,借记卡业务保持了良好发展势头,借记卡各项指标快速增长。
转营销思路。积极主动转换营销发展思路,改变以往借记卡坐等客户上门靠自然增长的营销方式,抓住借记卡发卡流程改进以及借记卡具有的可集中统一办理的有利条件,拓展营销思路,采取上门服务集中办理的方式,将代发工资业务作为借记卡(薪金卡)发展的突破口,重点拓展代发工资业务客户。
找营销入口。强化网点自助终端转账、汇款功能的宣传和引导,积极开展柜面营销工作,提高新增账户开卡率。以灵通卡功能强、成本低、风险小、开卡手续简便、客户和商户接受程度高的特点,加快灵通卡业务发展。网点在业务办理和业务营销中,坚持“以卡先行、再办业务”的原则,积极推介灵通卡使用方便、渠道多样、存取现金、转账、汇款、理财、消费功能强大等优势,对网点新开户客户积极宣传借记卡。
盯营销目标。采取内外营销相结合的方式,重点锁定新增代发工资客户借记卡的营销,组织客户经理筛选目标,将借记卡与电子银行业务结合起来,以业务和产品优势打动客户。同时网点注重对持折客户的转化营销,以换卡开通网上银行、手机银行赠送密码器等措施吸引客户进行转换。对新开户客户坚持“以卡先行”的原则,逐步做到借记卡的全覆盖。
增营销渠道。坚持一手抓柜面,一手抓批量的营销策略、加强网上银行、手机银行、自助终端、POS机具等渠道的宣传推广,使客户主动体验以卡为媒介自助办理业务的乐趣,提高借记卡的渗透率和动卡率,有效分流柜面业务。
创营销方式。以借记卡为平台,加大对客户可能使用产品的综合营销力度,办理借记卡或信用卡时互为营销,配套营销网上银行、手机银行、电话银行、U盾(密码器)、融e联等,同时,以理财产品等客户需要且乐于接受的产品推动借记卡的营销发展。