工商银行大同分行车站支行明确营销目标力促零售业务快速发展

 

    一、明确营销目标。大同分行车站支行确定旺季营销时间段为上半年，致力引导全行全员参加营销竞赛活动。确定个人客户资产增量、储蓄存款日均增量、新增代发工资、新增信用卡客户、净增工银e支付客户和中间业务创收等营销活动目标，并根据优质个人客户数量和个人客户资产等因素，分解落实任务指标，使支行每位员工目标明确、责任清晰，提升了旺季营销工作的主动性。 

 

    二、加大存款营销。及时查找自身优势和不足，制定增存、稳存对策，在加大月末、季末等重点时段增存力度的同时，将日均增量作为衡量本行储蓄存款工作扎实程度的重要指标来抓。加强代发工资业务营销以及牡丹卡等核心产品的捆绑营销，持续提高资金留存率。同时，理财经理要做好每日工作日志、隔日工作计划，积极联络客户，了解客户需求，特别要将不熟客转化为熟客，进而成为工行的忠实客户。    

 

    三、开拓新型市场。该行切实转变方式，由网点“阵地战”变为营销“扫街战”。一是对各类市场、商户开展重点营销，同时联动营销代发工资业务，力争在融e联、融e行、手机信用卡等方面取得新突破，推动零售客户持续增长。二是以精准营销为着力点，开辟中高端客户有效增长途径。整合零售业务资源，全力组织开展名单制营销，快速发展私银客户、移动金融客户，积极构建互联网金融生态客户圈，有效拓展中高端客户市场。三是进一步提高个人中间业务收入。重点加强对电子银行、各种重点产品宣传，积极开展基金、保险、理财产品及信用卡等方面的营销，采用优质客户产品推介座谈会等多种形式加大营销力度，引导投资者形成理性成熟的投资理念，发展个人理财业务，提升中间业务收入。 

 

    四、加强客户维护。支行要通过档案整理和系统统计，将长期不动户的唤醒工作作为客户维护的方法之一，关注长期活期不动户，找症结，讲对策，同时对个人网银和手机银行长期不动户进行唤醒，柜面人员和大堂经理要做好联动营销，柜面办理完毕后由大堂经理负责个人电子银行的操作指导，以最简单的指导让客户在短时间内获得使用该行电子银行的便捷感、认同感，同时利用网银体验机，使得客户从意识上获得认同，从行动上得到实惠，力求达到客户对该行个人电子银行产品的长期，并且是唯一的使用。