6月27日下午,随着 “桂阳县城镇职工医疗和生育工伤保险中心” 财务室里代扣业务清单的成功打印,标志着桂阳支行对该单位的代扣业务营销成功。
6月初,桂阳支行行长助理陈洁廉上门拜访了“桂阳县城镇职工医疗和生育工伤保险中心”江站长,在与江站长的交谈中了解到,该中心对县城灵活就业人员的医疗和大病费这一块的业务在每年的6月底都有批量代扣的需求,这笔代扣业务牵扯到所有在桂阳参保的本地和外地的灵活就业人员,其它银行也正在积极营销该笔代扣业务。
兵贵神速,陈洁廉得知该单位有代扣需求后,及时向支行行长蒋慧明做了汇报。蒋行长立即召集支行会计主管、业务主管、客户经理等人开会研究营销制定代扣方案。蒋行长要求大家必须要按客户的需求,以最快的速度圆满地做好此项代扣业务。接到任务后,会计主管王霞及时与上级行取得业务联系,了解完整的代扣流程和规定,并及时按代扣要求与该单位签署了单位委托代扣协议,申请了代扣编码;网点柜台人员对来办理代扣业务的客户进行代扣业务的授权签字和面签;网点业务主管及时核对各代扣账户信息,进行代扣数据的导数;客户经理及时上门对该中心企业网银的代扣流程进行设置,并进行批量代扣业务的上门指导。桂阳建行的快速行动,积极认真的服务态度,使该单位真正感受到建行人在客户服务上的专业和专注。经过桂阳支行上下一心的团结协作,6月27日“桂阳县城镇职工医疗和生育工伤保险中心”的批量扣款成功了!
此次批量代扣业务的成功,加深了该单位与我行的进一步合作关系,同时验证了桂阳支行全员以客户为中心的专业精神。回味过程,我们享受着自豪和成就感。桂阳支行将以此为契机,积极做好单位代扣业务的服务,为支行的业务发展打造新的增长点。
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