工行宿迁分行借力“大数据”破解业务发展难题

    今年以来，工行宿迁分行注重发挥大数据、信息化平台的作用，强化对营销系统信息数据的综合运用，以大数据挖掘分析为抓手，破解业务经营中的痛点难点问题。

    该行积极利用一切交流学习机会，提高数据分析能力。该行多次参加总省行举办的大数据培训班，与省行科技部、电子银行部、信管部建立了紧密的学习交流关系。该行还定期邀请专家到分行对各个部室的主要领导人进行大数据知识的培训。

    为了紧密联系业务部门，解决业务部门遇到的棘手问题，该部针对个金部提高代发工资客户留存率的需求，通过DAS数据仓库系统提取代发工资客户基础数据，摸清代发工资客户捆绑基金、保险、理财、手机银行、网上银行等产品情况，将客户行为特征分析和产品优势相结合，强化联动营销，进而锁定目标客户实施精准营销。针对电子银行提高扫码取现占比的需求，通过DAS数据仓库系统提取使用扫码取现客户数据，针对客户基本信息、持有产品、投资偏好等特征绘制客户画像，根据画像特征展开精准营销。

    下一步，该行将进一步扩大“大数据”的应用成果，加强与业务部门的合作，实现数据信息服务价值提升，助力全行产品和客户营销更上一层楼。