工行黄冈分行以客户沙龙为载体 加强私行客户维护工作

 

    精选客户，降维邀约。为了最大程度上营销重点目标客户，该行在邀约客户前开展了辖内客户的梳理工作，认真排查客户，确立营销目标。本次主要邀约两类客户：一类是签约私行且持有产品将于本月到期的达标客户；另一类是在我行资产未达私行签约标准，但在他行可能有大额资产流入的潜力客户。该支行将此两类客户作为营销的重点，由分管行领导、网点负责人、客户经理分层开展邀约工作，确保目标客户如期到场。

 

    创新形式，深化内涵。在沙龙活动的开展中，该行结合春节即将来临的节日氛围，创新活动形式，在活动现场布置、产品路演PPT等方面均展现出浓浓的年味。同时，该支行一改过去专家满堂灌的形式，而是采取客户经理陪同、围坐在客户身边的方式，达到随问随答的效果。借助带有节日色彩的活动，增强沙龙活动的互动性，营造出积极参与、生动活泼的现场氛围。

 

    持续跟进，加强效果。在后期，为积极提升本次沙龙活动的质量和效果，该行将活动客户邀约数量、管户客户参加频率、邀请成功率和后续签单率等环节进行跟踪，将沙龙活动的参与度和达成度纳入对营销人员的考评体系中。同时，该支行还要求辖内网点以沙龙活动为契机，做好存量客户的跟进维护，尤其是资产净值较高或持有我行产品的客户，做到沙龙与回馈相结合，维护与营销相结合。