随着我国养老保障体制改革的逐步深入，工行宁波市分行的养老金服务也已扩展到薪酬福利管理、养老规划以及养老基金保值增值等各个领域。目前，该行管理的养老金规模市场占比达70%，管理个人账户数占比55%，继续领跑宁波地区养老金服务市场。
近年来，工行宁波市分行依托总行年金业务“全牌照”，能够根据客户需求提供全方位年金服务的优势和强大的产品创新能力，积极为宁波企业提供专业化、规范化的养老金管理金融服务，较好地满足了广大客户在发展过程中职工养老金、福利等资金管理的需求。在提供日常基本管理与服务的基础上，该行倾力满足企业年金客户的个性化要求，特别是近年推出的“工银e养老”委托人系统的升级上线，实现了账管、受托、受托咨询业务全满足。同时，该行还倾力满足企业年金客户的个性化要求，优化网上银行年金服务、电话银行年金服务、牡丹年金卡、养老金理财等多个功能型年金产品，提高了业务处理的自动化程度和客户自助服务水平，为养老金业务的发展提供了强大的动力。
针对中小企业资金规模小、专业人员缺乏、单独建立年金计划成本高的实际困难，工行宁波市分行专门量身打造了“工银如意养老”企业年金集合计划服务，通过简便的工作程序、标准的运作流程、规范的管理模式及多样化的投资产品，较好地解决了企业建立企业年金制度过程中遇到的困难，使广大企业及其职工能够享受到安全、便捷、专业的年金管理服务。目前，该行已先后推出三款“工银如意养老”标准化年金产品，“工银如意养老”投资组合历年的收益率，均已远超过市场上其他机构管理的固定资产类和权益类投资组合，特别是近几年来的累计增长率，均在人社部公布的年金集合计划投资业绩中排名前列第一。
在完善保障类养老产品的基础上，工行宁波市分行也特别注重根据不同客户群体的需求创新产品和服务，推出了多种融合保障和增值功能的产品和服务。如针对企事业单位在养老、住房、医疗等各项福利以及延期薪酬激励计划的管理需求，推出了“如意人生”福利计划产品，利用养老金理财产品申赎灵活、投资稳健、运营安全的特点，将员工福利计划信息管理和银行理财结合在一起，较好地契合了单位管理福利基金和员工账户资金保值增值的需求。
