工行镇江永安路支行找准营销方向全力提高信用卡获客活客能力

    信用卡获客活客是今年总省行信用卡营销的工作重点。工行镇江永安路支行着力认真梳理客户，借助系列信用卡优惠活动契机，多措并举，大力开展信用卡营销工作，有效地增加新客户、活动客户，取得良好效果。

    转变观念，提高认识。今年以来，上级行取消发卡量考核，转为新客户、有效客户增加的考核，5月12日总行召开了“银行卡获客活客户及‘爱购周末'工作推动会”。永安路支行高度重视，利用晨会、周会时间，传导上级行考核导向，学习信用卡获客活客营销技巧，转变观念，找准营销方向，让每位员工认识到增加客户来源的重要性。

    梳理客户，精准营销。利用PBMS系统和叫号机客户识别功能，快速识别发卡目标客户。一方面利用营销系统返馈的优质目标客户，进行短信和电话营销；另一方面对叫号机识别的未发卡客户进行地毯式营销；并充分把握住原有的持卡客户，进行卡片升级和磁换芯营销，有效激活卡片。

    借力活动，主动营销。抓住总行“爱购”周末活动、新客户办卡促销活动，将易拉宝、站牌等宣传资料放在网点大堂、商户等显著位置，通过微信、代发工资单位职场、商户现场设摊等方式获取新客户，提高信用卡启用、使用率。

    加强考核，巩固营销战果。明确信用卡客户的计价标准，加大考核力度，带动员工的发卡积极性。同时加强营销成果通报，使员工明确自己的任务差距和发卡进度，以便互相学习、互相借鉴经验。同时加强信用卡发卡的后续服务，在新卡到达网点后第一时间联系客户前来领卡，并详细告知客户信用卡的使用注意事项，确保用卡安全。