工商银行大同分行永泰路支行积极推动电子银行业务发展

 

    为有效推动电子银行工作，该行针对融e联等重点指标制定专项考核办法，要求从支行班子成员做起，从上到下开展全员营销，员工营销覆盖率同支行行长挂钩，以考核促执行。加大督导、通报、考核力度，以返传数据为依托，对数据进行再次提炼、分解和下发，营销人员任务清晰，明了自己的弱项指标和努力方向。与此同时，充分利用支行周边所辖的学校资源优势，通过宣传、讲解，发挥学生的传动效应，努力把电子银行业务做大、做强。 

 

    为了提升电子银行业务对客户的吸引力，该行充分发挥网点主阵地作用，利用宣传折页、LED显示屏、宣传栏等方式加大宣传电子银行的优势和特点。在为客户办理开户、卡启用等业务时柜员实行捆绑营销，主动向客户推介电子银行产品，不仅将目光锁定在个别年轻客户上，更要注重挖掘中年客户群体的潜力。该行使用活期存折的客户较多，柜员则抓住时机，为客户讲解银行卡的便利，增加了开卡数量，借机捆绑网上银行、手机银行等，扩大了电子银行客户群体。 

 

    在积极拓展业务的同时，进一步加大规范操作，防控业务风险。在客户办理电子银行注册、注销、变更等手续，严格按照规定要求提供相关申请资料，认真审核资料真实、准确、完整性，保存并使用客户有关信息，指导客户认真填写申请表，完成注册、变更后，在申请表和证书领取单上签字确认。同时提醒客户正确操作，保护好自己的银行卡、电子银行、证书等密钥，不能泄露给任何人，设置密码时避免使用自己和家人生日、电话等作为密码，提高自身的防范意识，保护资金安全。