建行长沙天心支行积极开展网点转型转岗人员培训

    “八岗位中哪些人会参与智慧柜员机的协同工作？”

    “转型新形势下的大堂怎样营销与管理？”

    “当前智慧柜员机应用的风险如何防控？”

    4月12日晚上7:15，随着兼职讲师团老师一道道抛砖引玉的问题提出，建行长沙天心支行网点转型转岗人员培训的序幕也即拉开。为提高网点转型转岗人员营销服务能力，确保物理渠道转型工作落实到位，天心支行4月份将举办5期网点转型转岗人员培训，共计13门课程。4月12日晚为首场培训，该行网点转型转岗人员、网点对课程感兴趣者、财会部相关人员共计40余人参加了培训。

    培训课上，财会部首先就举办网点转型转岗人员培训班的重要性、培训组织、课程设计等问题事项进行了简要说明，对整个培训学习提出了具体要求。该行讲师团的两位老师分别对转型新形势下的大堂管理与营销、智慧柜员机产品销售经理工作指南、当前智慧柜员机应用的风险防控要点，进行了深入浅出地讲解，并结合网点日常工作实际提出问题，引导大家接受新知识的同时思考可能遇到的问题。课堂氛围既轻松风趣，又意味深长，倍感转型工作应学习不止，两个小时培训，大家感觉受益匪浅。

    后期，该行还将举办4期网点转型转岗人员培训，从客户分层分期维护、投资理财、金融生态圈、移动优先－网络金融、信用卡产品营销、个贷产品营销、结算与现金管理、小企业大数据产品营销、公司产品营销等方面对网点转型转岗人员进行较全面的业务知识、营销技能培训。

    相信通过此次系列培训，该行网点转型转岗人员业务技能、营销能力将会有一个较大的提升，也将助推该行渠道转型发展，为该行业务转型创新发展推波助澜。