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工商银行晋城高平支行多措并举扎实推进储蓄工作

时间:2017-06-28 08:44:38  来源:银行界网  供稿单位:工行晋城分行  

    为实现时间任务双过半的目标,工商银行晋城高平支行围绕“拓户、增存、创效、控风险”中心工作,理顺营销主体关系,推进六进营销工作,深挖储蓄源头,储蓄业务呈现稳步增长态势。

    一、理顺营销主体关系。一是为加强策略营销,该行理顺了营销主体关系,成立了客户经理部,改变客户经理分散在网点各自为政单打独斗的现状。要求客户经理既要对本网点的业务营销负责,又要避免同一客户网点间重复营销,营销盲区无人营销、网点间互挖墙脚的情况,形成了大堂经理、客户经理步调一致、资源共享,有计划、有重点、有目标,互通有无、共同推进的营销格局。二是加强客户经理考核管理,考核管理分为两部分,一部分是外拓考核,对挖转他行客户、资金的进行重奖;另一部分是对存量客户挖潜维护进行考核,切实改变以前重营销轻维护的做法,挖掘客户潜力,提升客户贡献度。
 
    二、推进源头营销战略。在金融机构林立,百舸争流的新常态下,该行将源头营销作为中重中之重来推进。一是分管领导带队以“六进”为抓手,深入工矿企业对辖区内的代发工资大户开展薪金溢、大额存单、积分回馈、步步高等产品的宣传营销,让客户了解工行产品的多样性、安全性及稳健增值作用,以期得到单位主管和员工的认可,将代发工资业务落户我行并积极配置我行个金产品,推动储蓄余额稳步提高。二是审时度势开展社保卡回归营销活动。社保卡具有覆盖面广、群体稳定的特点。在政府力推医保、退休金发放一卡通等功能的背景下,该行立足战略高度,不断走访政府、社保部门抢抓社保卡市场份额,并以积分回馈为重点引导客户开通社保卡金融功能,为今后个金业务发展壮大奠定基础。
 
    三、做好综合服务,稳定客户群。一是充分发挥大堂经理引导推介作用,积极演示我行三融产品和个金业务服务路径,培养客户使用我行金融产品习惯,让客户无论在何时何地都可以配置我行金融产品,增强客户黏性;二是成立客户服务中心,对储户开展积分回馈活动。客户服务中心配置时蔬瓜果、日用百货、馈赠佳品等花样繁多的商品,客户可以随心所欲用自己的积分换购自己心仪的礼物。积分多多,礼物多多。此举得到广大储户的可定,客户稳定性进一步增强,个金业务竞争力显著增强。

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