为了进一步提升邮储银行窗口文明优质服务水平，上饶县支行采取五项措施，抓好规范服务提升窗口形象。
提升服务细节。支行始终致力于精细化服务，从自身不足出发，立足本行实际，因地制宜开展服务细节的提升。从微笑服务入手，方便客户为赢，在服务用语、服务手势一点一滴细化管理，通过小细节，提升大服务。
提倡用心服务。服务贵在“深入人心”,支行上到领导下到员工提倡换位思考，站在客户的角度着想，客户没想到的提前为客户想到，客户想到的为客户做好，用真心实意换取客户长期的理解和信任，提高客户满意度。
提倡无障碍服务。针对行动不便的孤寡老人、年老体弱残疾的客户，实行绿色通道和上门服务。支行各网点通过改造，搭建残疾人通道，通过培训柜员手语，开展无障碍服务，切实解决特殊群体办理业务不便的困难，赢得社会的尊重。
加强检查考核。近年来，支行通过定期与不定期进行现场和非现场检查，发现问题及时反馈，能整改的整改，对服务态度不好、整改不到位网点给予相应处罚和违规扣分处理，以进一步推动文明规范服务活动的顺利开展，不断提升服务水平。
强化定期培训。针对不同群体、不同阶段的服务需求和服务工作中的不足，支行每月组织网点负责人、营销经理、柜员开展强化培训，培训内容突出实用性、针对性、目的性，确保文明礼仪做到位，规范服务不走样，努力提升客户的满意度和忠诚度。
