工行张家口分行抓住新春营销时机，发掘新兴板块，强化商户管理拓展，全面开展线上线下营销活动，“融e购”业务在商户拓展和客户活跃度提升方面均快速发展。截至4月20日，融e购B2C普通商品交易额序时完成率26.8%，系统排名第5；大宗商品交易额序时完成率452.9%，系统排名第4。
一、提升商户营销与管理力度。一是加强“融e购”电商平台商户拓展。根据总、省行梳理出的各行业市场份额高、商品特色强、符合消费需求升级趋势的优质品牌和商户作为首批特邀商户及重点品牌名单，匹配商户归属后落实支行加快营销。截至一季末，该行通过上级行审批商户增至39户，交易率高达77%，居全省首位。二是推动“融e购”B2C商户质量提升。对于合作意愿良好、符合准入条件的方正房开公司，该行联合红旗楼支行共同走访、营销商户，收集企业意见反馈和业务需求，共同探索合作新模式，最终使该企业成功入驻融e购平台。在整车行业大力开展与区内4S店的合作，为广大客户在线提供多款车型，开展多维度促销活动，同步向商户渗透工行支付、融资等金融服务。截至一季末，该行开业汽车商户达6户，大幅提升了融e购B2C商品交易额。
二、扩大商户线上线下活动规模。一是开展专题营销活动。各支行累计开展多场O2O活动，同时，配合总省行活动计划，支行、网点在营业厅活动专区张贴“一分钱邮政专拍”、“e生活一元购”二维码，引导客户扫码支付。截至4月20日，新增“一键支付” 18187 户，新增“融e联”50792 户。4月1至20日，新增“融e购”活跃客户1138 户，通过O2O场景带动各项指标协调发展。
三、积极探索“融e购”活跃客户提升途径。结合旺季营销工作目标和要求，该行根据2016年个人活跃客户情况按支行维度对任务进行分解，积极指导支行以“爱购扫码”、“码上赢”工具为抓手，通过“码上赢”方式向客户推介“融e购”特惠商品，辅导客户体验购物。同时，该行依托网点阵地，协调辖内商户在所有营业室布放丰富实惠的本地特色商品，长期、持续引导客户用积分兑换活动，提升活跃客户及商户销量的同时，带动了其他金融产品的销售，紧密将商户、网点、客户、客户经理联系在一起，取得良好效果。同时针对高积分但未注册融e购客户群、融e行活跃客户但非融e购活跃客户、融e联活跃客户但非融e购活跃客户等不同客群的年龄特点、收入水平等，配合总省行开展的发放通用电子券、三周年店庆等各项营销活动，加大精准营销活动执行力度，大堂经理、客户经理在活动现场有针对性推荐引导客户登陆体验融e购商城和我行电子银行，有效提升了活跃商户数、月均活跃客户数。
