工商银行大同分行积极推进零售业务发展团队化

 

    一是加强团队建设。积极组建和完善私人银行中心（团队）、个人贷款营销中心（团队）、商户拓展团队、直营团队、远程维护团队、机动外勤团队等全方位市场营销团队，围绕零售客户拓展和产品销售开展工作。要求各支行组建一支能“走出去”开展组合式营销的机动外勤营销队伍，增强网点外拓能力；市分行组建直营团队，对支行实施分片包干认领。 

 

    二是强化考核管理。建立一套以业绩评价为主导，辅之履职管理、任职能力、素质提升的销售人员晋升淘汰机制，按照“名册管理、择优增补、动态调整”的原则，进一步打通职业辅助通道，给予员工明确的发展路径和发展空间，激发营销人员的工作热情，通过考核驱动，彻底解决客户经理“不想出去”的问题，通过强化执行，解决客户经理“不能出去”的问题，通过能力提升，解决客户经理“不敢出去”的问题。 

 

    三是加大培训力度。借助省分行结构化在岗培训项目的实施，结合本行实际，采取技能训练与知识传播并行，跟班学习与经验分享并重，脱产培训和在岗培训并举的方式，持续开展新产品、新系统、新技能的培训，重点加强对产品知识、实战演练等方面的深化培训，提高全行客户经理专业知识和服务技能。加大对支行分管行长、网点负责人、大堂经理、个人客户经理的培训力度，实行参训人员积分管理，全面提高零售业务条线队伍素质。