工行宿迁分行多项措施并举发展融e购业务

    二季度以来，工行宿迁分行针对存量融e购商户中仍有大量商户为不动户，找原因，定措施，多措并举激活，推动融e购发展。

    该行经过互联网团队和支行人员的不断走访发现，融e购不动户的出现主要有以下原因：一是商户存在优良线下渠道不愿意对电商销售投入资源，主动下架产品。二是商户所售商品品牌授权已到期，不得不下架商品。同时新的授权不包含融e购商城。三是商户产品品牌知名度低，商户没有电商经验。四是商户产品为一些工业建筑材料不适合融e购商城。五是商户网络销售人员不足，没有精力在融e购开店销售。

    为了有效激活不动户该行首先是市行和网点联动配合统一思想，将每一个不动户分解到每一家支行和客户经理确保责任明确。其次是积极研究客户不动的原因，针对性的提出解决方案。一是对线下渠道冲突的商户引导其创建新品，区别销售。二是对商品授权到期的商户通过具体走访，建议客户在商品授权时不针对某个网络商城，而是针对互联网销售，从而解决问题。三是对开店有困难的企业，由互联网团队专门派出人员上门帮助其开店并上传商品。四是对商品不适合融e购销售的企业，则建议其开通B2B商城，推出B2C商城，减少对我行资源的浪费。五是和商户协商进行企业团购，组织行内员工体验。并制定方案后期将向工行合作企业进行推广。