工行湖北分行营业部“鑫火”大客户保费期交精准营销项目收成效

    6月以来，工行湖北分行营业部联合工银安盛湖北分公司，开展“鑫火”大客户保费期交精准营销项目，取得了良好的成效。6月12日-6月14日，该行共举办6场高端客户尊享答谢会活动，累计到会631人，预签期交保费15320万元，现场实收保费5282万元，累计行外吸金转化保费1500万。截至6月15日，累计已承保5636万元。 

    该行此次“鑫火”项目面向财富及以上优质客户开展精准营销，主要由该行个人金融业务部牵头负责，协调运行管理部、信息科技部和安全保卫部等部门，由洪山、水果湖、江岸、东湖、汉口、沌口6家支行（合计78个网点）具体落实。6家支行共成功筛选目标客户6469人，铺垫成功客户3486人，确认电话成功客户1302人。其中资产在1000万以上客户56人，资产500万以上客户138人。 

    在活动筹备期间，该行相关部门和支行反复商讨，认真准备活动预案，全力确保高端客户尊享答谢会现场期交保费顺利出单。各支行实行分管行长负责制，按照项目推进步骤，严格落实客户筛选、走访、陪同参会，促成跟踪。同时带领员工横扫辖区高端市场，将“鑫火”精准营销项目影响力做到最大化。为保证答谢会现场客户参会率，该行客户经理和工银安盛公司客户经理采取“1+1”模式，在5天时间内，共同为邀约成功的目标客户递送检测包和邀请卡，共送包成功客户有923人。 

    此次“鑫火”大客户保费期交精准营销项目，是全面探索高净值客户需求的有效尝试，在高端客户关心的健康筛查、税务规划、资产传承等领域提供全面服务，既满足了客户金融和非金融服务需求，提高客户满意度，又达成了对高净值客户的业务拓展，实现了短期效益与长期业务拓展的双丰收。活动结束之后，该行要求相关支行对此次参会客户逐一进行回访，进一步加强联系，深入了解客户需求，通过开展后续活动来增强客户黏性。同时，根据客户反馈意见，修正完善“鑫火”大客户保费期交精准营销项目细节。