经了解,该客户是雄安新区人,现在保定市第一医院住院,因病重不能来网点办理业务。营业室经理考虑客户情况特殊,必须马上为客户解决该问题,虽然外面依然是大雨倾盆,但立即安排人员为客户提供上门服务;该行两位工作人员冒雨前往第一医院,为客户办理了卡启用的相关手续。客户及家属被工行热情服务深深的感动,对该行员工大加赞赏,并表示把资产放在工行放心。
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