工行廊坊曙光支行积极行动做好文明城市创建工作

    为了配合市委市政府做好全国文明城市创建工作，展示窗口文明服务和创建行动，工行廊坊曙光支行认真落实分行会议精神，精细部署，积极行动，做好文明城市创建工作。

    高度重视，积极配合。支行一把手亲自部署，将文明城市创建工作 作为当前重要工作来抓。将分行会议精神传达到每个网点和员工，尤其是网点负责人、大堂经理，要积极行动起来，坚决杜绝营业网点环境脏乱差等不文明现象，出现问题追究相关负责人责任。

   开展自查，完善设施。安排专人对下辖网点逐一进行自查，按创建要求，配齐意见箱、雨伞、应急包、饮水机等便民服务设施，在显著位置刊登社会主义核心价值观、讲文明树新风等公益广告，网点建立“学雷锋志愿服务站”和活动手册，为客户提供网点内所需服务。

    优化服务，严明纪律。通过晨会强化服务管理，要求员工服务使用文明用语，日常行为要得体，遵守劳动纪律，最大限度减少客户排长队和投诉，对网点内部和周边区域出现的不文明行为要及时予以劝阻制止，以维护工行良好的服务环境和对外形象。

    从我做起，积极行动。按照上级行的统一要求，组织青年员工开展"星期六文明行动"志愿服务活动，从我做起，从身边的小事做起，利用休息日上街开展金融知识宣传，清洗公交站牌、公众服务牌等公共设施，用积极地行动参与到文明城市的创建。