今年以来,个人存款市场风云变幻,竞争愈演愈烈。安乡支行高度重视个人核心存款对建行转型发展的战略性、基础性作用,增强危机感、紧迫感,全行再动员,多措并举,全方位拓展个人存款稳定增长。
一是抓好代发工资业务。代发业务是批量获取优质客户资源、持续注入增量资金、将该行打造为客户“主账户”银行的重要途径。该行加强对重点代发客群深度营销,强化公私联动机制,紧盯机构类客户补贴、转移支付等财政性代发资金;争办基层组织拆迁补偿、分红等资金发放,该行重点抓好县妇幼巷和警钟巷两个棚户区改造拆迁补偿资金的收存工作,效果良好。该行增强市场政策敏感性,提升CTS客群专业专注服务能力,提供休市及闲时资金保值增值专享产品,通过专业化、综合化的服务,成为资本市场客户资金的主存管银行。
二是抓好个人理财产品销售统筹。该行重点关注“七类资金”,着力提升理财产品行外资金占比。按照省行在个人理财产品方面已实现“五统筹”的要求,包括统筹管理销售计划、销售对象、销售产品、销售渠道、销售产品五个方面。实现理财与存款的协调发展。该行针对CTS、代发资金、车主客群、青年客群、老年客群、县域资金、节假日及重要时点资金等资金,安排部署了相应的理财产品对接,通过用好产品,坚决守住了阵地,遏制了资金流失。
三是抓好资金体内循环。该行运用结算通做好消费结算资金承接,使个人商户将该行账户绑定为消费结算资金主沉淀账户,将建行作为主账户银行。该行运用圈链思路,做好消费结算资金承接。一方面优化支付结算生态环境,发展优质商户,加强支付结算工具和渠道拓展,促使消费资金回流形成体内闭环运行。另一方面围绕消费结算资金运作特征,提供聚拢资金的产品,保证消费结算资金引得来、留得住。该行通过个人业务支持系统、新一代对私客户关系管理系统,做好资金流向监控,实现客户流失资金回流该行。
四是坚持不懈抓服务。该行对中高端客户安排专人落实走访,采集客户需求,动态跟踪营销成效。该行领导和客户经理在大规模走访高中端客户的同时,主动下网点帮助解决困难,加强与网点的互动支持,对网点和客户的需求以最快效率反映和应答。营业部和分理处确保大堂经理到位,该行还创造条件加设双大堂经理,明确接待客户职责。该行深入推进客户分层分群维护营销工作,结合客户分层分群维护营销一体化工作,积极走访维护客户,切实抓好客户优质服务,深化客户关系,取得了良好的效果。截止6月21日,该行个人存款余额达到126194万元,比年初增长8457万元。 (安乡支行)