工行黄冈分行认真贯彻有关通报精神，在所辖各营业网点组织开展服务环境专项治理工作，进一步提升网点环境和整体服务形象，为客户创造一流的服务体验。
该行在接到分行通报以后，立即组织所辖营业网点认真学习,要求按照通报精神和《营业网点服务规定》中关于服务环境的基本服务规范，从内部环境和外部环境入手，做好“对号入座”，开展自查自纠，对检查出来的问题逐条完善，为客户创造整洁、明亮、舒适、优雅、有序的营业环境，最大限度地方便客户办理业务，使客户保持愉悦的心态，确保对外服务形象，也为“2015服务体验建设年”主题活动的开展打好基础。
为确保对营业网点的服务环境治理到位，该行组织人员在节前到营业网点对服务环境和卫生情况进行了抽查，对个别网点宣传资料摆放及张贴不规范、柜台内私人物品随意摆放、有卫生死角等内外部服务环境问题进行了现场纠正，并对市行通报中强调的整改治理内容进行了重点关注。
该行将以此次专项治理工作为契机，将网点内、外部服务环境提高到一个新的层次。同时,将建立起服务环境治理工作的长效机制，不断创新管理手段和服务方式，要求网点负责人、大堂经理和引导人员等大堂现场服务人员将此项工作作为一项重要工作来抓，时刻关注营业厅内、外及窗口、柜面服务环境的整洁、规范程度，遇到问题立即整改，做到宣传物品摆放有序，管理规范，宣传环境和服务形象良好,始终为客户展现工商银行良好的服务面貌。
