日前,一位客户到工行光明支行办理业务期间,突发心脏病,在该行的全力救助下安然脱险。
某日上午,该客户到工行光明支行营业室智能设备上自助办理业务时,突然心脏病发作,倒在了地上。大堂经理及时发现了客户的异常情况,马上到赶到客户身边。客户自己随身携带了药物,大堂经理立即帮助客户服药,并向营业室经理报告。经理马上拨打120急救电话,对客户进行抢救。由于经过突发事件的培训,大堂经理知道心脏病突发病人不能贸然移动,遂安顿客户原地休息。同时用客户手机寻找其家人,最终找到了客户的儿子。支行行长和办公室主任闻讯,也迅速抵达现场协助抢救。120救护车及时赶到了营业室,对客户实施了抢救,客户脱离了生命危险。
由于处理及时得当,为抢救客户赢得了时间,仅仅十几分钟,工行员工通力配合,及时挽救了客户的生命。
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