工行盐城阜宁城南支行认真贯彻落实上级行开展“30321”代发工资客户营销活动的通知要求,针对目标客户大力开展营销。截至6月6日,代发工资客户电话外拨率53.65%。利用薪金溢、工银聚富等产品为抓手,和2家单位签约代发工资协议,预计6月份全部实现工资代发。
柜面优质服务,打下良好基础。柜面、大堂、理财人员树立“以客户为中心”的服务思想,不论是优质客户还是普通顾客,做到“一声问候、一个微笑”,同时针对单位客户,要求员工加强服务,多与单位财务人员交流,了解企业发展状况及需求并及时向网点负责人汇报,企业负责人对我网点的服务较为满意,在此次代发工资营销活动中,网点提出由我行代发工资的建议得到良好反馈。
找准目标,开展精准营销。该行在全面梳理网点开户单位的基础上,通过与单位负责人的深入沟通,介绍我行薪金卡代发工资的优势,在较短时间内与单位达成代发意向。同时网点趁热打铁及时安排理财经理多次上门收集代发工资所需资料,为代发工资以及批量办卡做好前期准备。
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