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邮储银行宜春市万载县支行不忘初心服务三农 精耕细作成就佳绩

时间:2017-06-19 11:36:54  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行宜春市分行  作者:刘琼
    邮储银行宜春万载县支行自成立以来,一直将普惠金融和服务“三农”放在工作的首要位置,根植城乡,致力服务万载县农业发展及农村建设,坚持把小额贷款和个人商务贷款业务作为战略核心业务来抓,收获了较好地发展成果。
 
    截至6月15日,该支行小额贷款年净增1212万元,净增列全市十个经营单位第2位;个人商务贷款年净增598万元,净增列全市第3位;三农贷款业务共结余2.75亿元,不良率仅为0.5%。
 
    注入新鲜血液,强化队伍建设。
 
    在经济下形,有效信贷需求不足的情况下,该支行始终坚守战略定位。一方面,在人力资源有限的情况下,该支行坚持充实信贷队伍的必要性,清醒认识发展三农贷款业务的重要性,坚定发展方向,今年新增1名优秀共产党员加入信贷员队伍。目前,全行8名共产党员,信贷员就占比25%,有效以“党员先锋模范”作用带动业务发展的良好态势。另一方面,加强业务培训,提升信贷队伍专业能力。每周星期四的“学习日”,该支行配备小型投影仪在信贷学习室,由一把手亲自主持,对新业务知识、调整的产品要素、成功经验分享等内容进行学习、讨论、分析、研究,在学习的过程中不断提振信贷队伍的士气。
 
    建立营销体系,服务做大市场。
 
    为进一步提升三农贷款业务的市场开发精度,持续推进区域式营销管理模式,万载县9镇7乡1街道,共计181个村,按照客户区域分布进行分片管理,由专职信贷员进行对接。信贷员在对接的同时,加强与乡镇相关部门沟通,每周至少召开一次信贷推荐会,制定行之有效的贷款营销活动计划,明确营销重点,根据客户的实际需求提供相适应的产品介绍,详细对客户提的问题作现场解答,大大提升了邮储银行的知名度。在服务再就业贷款业务上,该支行持续推进“一条龙”服务,每月再就业局集中办理日,安排信贷员上门服务,开通“绿色”通道,节约客户“两边跑”的路程,有效发展再就业小额担保贷款业务。截至2017年6月15日,该支行累计为下岗工人、返乡创业农民工等创业人员提供再就业贷款1.74亿元,累计扶持1963人次创业、就业。
 
    创新管理机制,稳固发展渠道。
 
    为促进三农贷款业务发展,该支行配备了3名专职零售信贷客户经理,进一步提升贷款处理效率,并以考核激励鼓舞士气,员工发展业务的主动性大大提高,发展信贷业务的信心也更加坚定。为防止客户流失,支行将存量客户按照一定比例,分层分配给支行领导和信贷客户经理进行维护,要求在节假日、客户生日送上祝福,并按客户所处的行业、产业与客户的年龄、爱好等特点,撰写相对应的祝福语,以提升银行与客户间的黏合度;建立老客户结清台账,了解客户结清原因,汇总客户意见并及时解决,让客户感受邮储银行对其重视。客户资源是业务发展的关键因素,稳定老客户也是无声或直接帮助银行引荐新客户的媒介,该支行以“维护老客户,发展新客户”的客户管理理念,为银行可持续稳健发展夯实了基础。

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