为认真贯彻落实省市分行关于网点深化转型的工作要求，全面推进营业网点深化转型，农行永州分行营业部于6月15日晚召开了网点深化转型工作推进会，会上明确了2017年下半年转型主要目标，提出要加强党性觉悟、坚定理想信念，进一步探索、研究、完善转型工作，固化转型效果，以转型促业绩，以转型推动网点业务持续发展。
会上，支行主管行长组织学习了“2017年网点转型思路与工作安排”，对接下来半年的具体转型工作进行了部署。
支行党总支书记、总经理唐昌文作了重要讲话，阐述了网点深化转型工作的必要性，要求全行突出重点，强化担当，扎实推进，努力将本次网点深化转型工作推向深入进行到底，同时提出了以下要求：
一是要细分转型措施，全面推动转型。个金部必须在原有转型方案基础上细分转型措施，对网点深化转型严格把关，确保转型方向不跑偏，转型标准不降低。网点要组织召开转型全面推广会，开展网点导入固化工作。要坚持典型引路，发挥转型标杆网点的示范作用。
二是要优化绩效管理，提升网点活力。在深化网点转型推动上对员工绩效工资进行切块考核，实行按月考核且考核内容必须明确到天、明确到次数。支行个金部定期对各项数据进行梳理分析，编发简报，及时报道网点转型中涌现出来的先进典型，弘扬正能量。
三是要强化服务管理，提升服务品质。要积极树立服务标杆和典型。组织开展“四佳”网点及“优秀大堂经理”评选，打造一批过硬的服务标杆和典型。要持续加强常态化服务管理，实施服务品质监测，对网点员工服务行为实施奖罚。要有效压降投诉。建立客户投诉登记分析制度，定期召开客户投诉分析例会，分析投诉原因、解决投诉源头问题。
