今年以来,工商银行大同分行紧紧围绕公司金融业务各项任务目标,坚决落实各项工作措施,加快工作步骤,强化拓户措施,提升优质客户占比,全力以赴冲刺年度任务目标。
一、认真分析业务发展优劣势。该行认真梳理回顾前五个月公司金融业务经营情况,统计各项任务指标完成任务情况,对照市场环境对经营情况逐一进行分析,找出优势和短板。针对公司贷款、公司有贷户及关联客户存款、公司类中间业务收入、裸贷客户治理、对公客户信息治理等公司金融业务指标进一步明确年末冲刺目标。
二、紧紧抓住优质重点客户。充分发挥信贷资源的拉动作用,针对大中型公司有贷户,为其量身定制“一揽子”个性化的综合金融服务方案,通过为客户提供贷款承诺、投融资顾问、常年财务顾问、企业信息服务等业务,以资产业务拉动中间业务发展,以中间业务促进资产业务发展,推进资产业务与中间业务融合互动发展。
三、建立健全督导问责机制。根据下达的公司业务序时计划,逐月对存量和新增表内外融资进行收入测算和缺口分析;按季召开公司业务专题会议,由相关支行进行自我讲评。同时,公司业务部门安排专人负责逐笔全程跟踪各项指标,确保公司业务长足发展。
四、积极开展高层营销。该行十分注重开展高层营销、联动营销,通过举办推介会、座谈会、联谊沙龙、论坛会等形式,加大对客户关系维护工作,对客户金融服务需求和产品使用情况积极采取登门拜访、电话回访、邮寄信函等多种形式进行主动营销和客户回访,特别是对中高端客户的服务,要求各级行处必须有专职客户经理登门拜访。
五、高度重视业务规范发展。在提高公司业务服务质量的同时,根据不同客户的不同需求提供差异化服务的同时,严格执行中间业务授权文件,在权限范围内签署协议,为客户出具合规的收费凭证,并做好后续服务跟踪工作,坚决杜绝先收费后审批,进一步规范了中间业务收费。